Politik om beskyttelse af persondata
Privatlivs- og datapolitik
1. Generelt
Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan RZ ApS (CVR 44 59 67 76) (herefter "Rezet Sneaker Store" eller "vi") indsamler og behandler personoplysninger om dig.
Politikken gælder for de personoplysninger, som du 1) indsender til Rezet Sneaker Store i forbindelse med et køb i en "Rezet Sneaker Store" butik eller på rezetstore.com, 2) kontakter Rezet Sneaker Store i en anden forbindelse (kundeservice) vedrørende ordrer, produkter eller lignende, 3) Rezet Sneaker Store indsamler personoplysninger fra tredjeparter eller 4) i forbindelse med et samarbejde/leverandørforhold. Derudover dækker persondatapolitikken også de personoplysninger, som vi indsamler, når du besøger vores hjemmeside, rezetstore.com.
Formålet med denne privatlivspolitik er at forklare, hvilke personoplysninger vi indsamler om dig, hvornår vi gør det, hvorfor og hvor længe vi behandler de indsamlede personoplysninger, og i hvilket omfang vi videregiver dem til tredjeparter i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning i form af;
c) EU's forordning om beskyttelse af personoplysninger (2016/679) af 27. april 2016 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger og ophævelse af direktiv 95/46/EF (herefter "Persondataforordningen"), samt
d) databeskyttelsesloven af 17. maj 2017 om supplerende bestemmelser til en forordning om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger (herefter "Databeskyttelsesloven").
Rezet Sneaker Store er dataansvarlig for de personoplysninger, vi behandler om dig.
Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller ønsker at gøre brug af en eller flere af de rettigheder, der er beskrevet heri, kontakt os venligst på online@rezetstore.com
eller
Rezet Sneaker Store
Købmagergade 7, 4. sal
DK – 1150 København K
2. Vores behandling af dine personoplysninger
2.1. Brug af rezetstore.com.
Når du besøger rezetstore.com, bruger vi cookies til at indsamle personoplysninger om dig og din brug af hjemmesiden, f.eks. dine søgeord for at finde siden, om du bruger en mobiltelefon eller bærbar computer, din IP-adresse og en række andre oplysninger om den enhed, du kommer fra. Vi bruger disse data til statistik og adfærdsmønstre på rezetstore.com for løbende at forbedre kundeoplevelsen og hjemmesidens ydeevne.
Du kan læse mere om vores brug af cookies, herunder hvordan du fravælger brugen, i vores cookie-erklæring her.
Formålet med denne dataindsamling er, at det er i vores interesse at give dig den bedste shopping- og besøgsoplevelse på rezetstore.com med relevante tilbud og indhold.
Vi indsamler og behandler sådanne oplysninger i overensstemmelse med vores legitime interesser, jf. Persondataforordningen artikel 6, stk. 1, litra f, jf. Databeskyttelsesloven §6, stk. 1. Derudover bruges denne type oplysninger til efterfølgende målrettet markedsføring via såkaldt retargeting på f.eks. sociale medier og displayannoncer, hvis du har givet samtykke hertil, jf. Persondataforordningen artikel 6, stk. 1, litra a).
Oplysninger indsamlet på rezetstore.com som udgangspunkt slettes i overensstemmelse med reglerne i vores cookie-erklæring.
2.2. Køb af varer på rezetstore.com eller i en Rezet Sneaker Store butik
Når du foretager et køb på rezetstore.com, indsamler vi oplysninger, som du selv indtaster (navn, e-mailadresse, telefonnummer, ønsket leveringsmetode, betalingsoplysninger). Derudover indsamler vi oplysninger om, hvilket produkt du køber. Når du foretager et køb i en Rezet Sneaker Store butik, registrerer vi kortoplysninger for at gennemføre købet. Når du returnerer et produkt i en fysisk butik, indsamler vi de oplysninger, du opgiver (navn og adresse).
Formålet med denne indsamling er, at vi kan levere din ordre i henhold til dine ønsker, og i tilfælde af at vi har behov for at kontakte dig med information vedrørende din ordre. Vi indsamler og behandler sådanne oplysninger med henblik på opfyldelse af den aftale, vi indgår med dig, eller med henblik på at gennemføre foranstaltninger, der træffes på din anmodning forud for indgåelsen af en aftale i henhold til artikel 6, stk. 1, litra b) i Persondataforordningen.
Derudover indsamler og behandler vi dine personoplysninger for at overholde de juridiske forpligtelser, vi har som virksomhed i forbindelse med regnskabsrapportering, og for at forhindre misbrug og svindel i henhold til artikel 6, stk. 1, litra c)-d) i Persondataforordningen jf. Databeskyttelsesloven §6, stk. 1.
For personoplysninger omfattet af bogføringsloven opbevarer vi disse oplysninger i en periode på fem (5) år fra udløbet af det regnskabsår, som oplysningerne vedrører, medmindre vi har et andet formål med opbevaringen. For oplysninger omfattet af den almindelige reklamationsfrist opbevarer vi disse oplysninger i en periode på to (2) år fra tidspunktet, hvor reklamationsfristen indtræder, medmindre vi har et andet relevant formål med opbevaringen. For andre personoplysninger opbevarer vi dem kun, så længe vi har et relevant formål med behandlingen.
2.3. Tilmelding til nyhedsbrev
Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, indsamler og behandler vi dit navn, kontaktoplysninger samt tøj-/sko-størrelse og køn, baseret på dit samtykke, for at holde dig opdateret med de mest relevante udgivelser og nyheder fra Rezet Sneaker Store.
Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe du er tilmeldt vores nyhedsbrev.
2.4. Deltagelse i konkurrencer mv.
Når du deltager i en konkurrence, som afholdes på rezetstore.com eller gennem en Rezet Sneaker Store butik, indsamler vi personoplysninger i form af navn, e-mail, adresse og telefonnummer for at registrere din deltagelse, herunder kontakte dig i tilfælde af, at du vinder konkurrencen. Vi indsamler og behandler oplysninger i forbindelse med konkurrencer baseret på dit samtykke, i overensstemmelse med artikel 6, stk. 1, litra a) i Persondataforordningen. Ud over denne persondatapolitik henvises der altid til de konkrete konkurrencebetingelser for hver konkurrence. Du kan læse Rezet Sneaker Stores generelle konkurrencebetingelser her.
Vi opbevarer dine personoplysninger i op til seks (6) måneder for at dokumentere din deltagelse i konkurrencen.
2.5 Sociale medier
Vi indsamler og behandler de oplysninger, du lægger på vores sociale platforme i form af Facebook, Instagram, Snapchat og YouTube. Vi indsamler og behandler sådanne oplysninger med hjemmel i vores legitime interesse i henhold til artikel 6, stk. 1, litra f) i Persondataforordningen jf. Databeskyttelsesloven §6, stk. 1. Vi anbefaler, at du ud over denne politik også sætter dig ind i de respektive privatlivspolitikker for Facebook, Instagram, Snapchat og YouTube.
Dine opslag og personoplysninger vil være tilgængelige for andre i overensstemmelse med de almindelige sletningsperioder for Facebook, Instagram, TikTok og YouTube, medmindre vi eller du sletter dem inden da. Vi forbeholder os retten til at slette ethvert opslag, som vi finder upassende, stødende, vildledende, racistisk eller politisk ukorrekt eller på anden måde i konflikt med Rezet Sneaker Stores brand og værdier.
Vi gør opmærksom på, at andre kan bruge, tagge eller dele dine opslag på andre måder, end du måske har forventet. Ved at poste på vores sociale platforme accepterer du, at vi og andre har ret og adgang til at bruge og videregive de oplysninger, du lægger på vores hjemmeside eller sociale medier.
2.6. Leverandører og andre forretningspartnere
Når du leverer produkter til Rezet Sneaker Store eller på anden vis samarbejder med os, indsamler og behandler vi forskellige personoplysninger om dig, herunder navn, kontaktoplysninger samt korrespondance. Vi indsamler og behandler sådanne oplysninger i overensstemmelse med vores legitime interesse i henhold til artikel 6, stk. 1, litra f) i Persondataforordningen jf. Databeskyttelsesloven §6, stk. 1.
3. Videregivelse af oplysninger til tredjepart
Dine personoplysninger videregives ikke til tredjepart, medmindre andet er angivet i vores privatlivspolitik.
Vi videregiver personoplysninger til offentlige myndigheder, når dette følger af en retlig forpligtelse. Det kan for eksempel være oplysninger til politi, skat mv. i tilfælde af mistanke om kreditkortsvindel.
Når du foretager et køb på rezetstore.com, videregiver vi relevante personoplysninger i form af navn, leveringsadresse og kontaktoplysninger til Rezet Sneaker Stores logistikpartner, Milcom (CVR 33 23 91 22), som håndterer denne proces for Rezet Sneaker Store. Ved valg af logistikpartner indgår kriterier såsom evnen til at sikre fortrolighed og integritet i den samlede vurdering.
Hvis du ønsker at returnere en vare købt på rezetstore.com eller i en Rezet Sneaker Store butik, udveksler vi dine personoplysninger med vores bank for at refundere din betaling.
Vi samarbejder med eksterne partnere, som behandler oplysninger på vores vegne. Det kan for eksempel være udvikling af vores tekniske platform eller dataanalyse for at skabe en bedre oplevelse på rezetstore.com. Hvor relevant og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning indgår vi en databehandleraftale med sådanne partnere.
Nogle af disse partnere er Google Analytics w/ Google LLC., Mailchimp og Facebook Inc., med base i USA. Derudover bruger vi Trustpilot til brugeranmeldelser af vores produkter. I den forbindelse overføres persondata til USA og Australien. Den nødvendige overførsel af personoplysninger til lande uden for EU vil ske i overensstemmelse med gældende garantier for overførsel i form af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.
I tilfælde af et muligt salg af selskabet eller delvis overdragelse vil videregivelse af personoplysninger blive håndteret i overensstemmelse med gældende lovgivning vedrørende behandlingen af personoplysninger i forbindelse med virksomhedsoverdragelse.
4. Dine rettigheder og klageadgang
4.1 Når vi behandler dine personoplysninger, har du flere rettigheder i henhold til Databeskyttelsesloven.
Du har ret til indsigt i, hvilke personoplysninger Rezet Sneaker Store har registreret om dig, og i hvilke sammenhænge vi bruger disse personoplysninger. Du har også ret til at få en kopi af de personoplysninger, vi behandler om dig.
Hvis vi, mod forventning, behandler forkerte oplysninger om dig, såsom en forkert leverings-/faktureringsadresse, har du i visse tilfælde ret til at få de forkerte oplysninger rettet.
I visse tilfælde har du ret til at få alle eller nogle af dine personoplysninger slettet af os, for eksempel hvis du tilbagekalder dit samtykke, og vi ikke har et kvalificeret grundlag for at beholde dine personoplysninger (for eksempel hvis vi er retligt forpligtet til at opbevare dem).
I visse tilfælde har du ret til at få personoplysninger, som du selv har givet os, udleveret i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format, og du har ret til at overføre disse oplysninger til en anden dataansvarlig.
I visse tilfælde har du ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af data, f.eks. markedsføring. Hvis du ikke ønsker, at vi anvender dine personoplysninger til direkte markedsføring og profilering, skal du slette dine cookies.
Hvis vores behandling af dine personoplysninger er baseret på samtykke, kan du til enhver tid tilbagekalde det samtykke, du har givet os i forbindelse med en behandling af personoplysninger. Du skal være opmærksom på, at tilbagekaldelsen ikke påvirker lovligheden af den behandling, der er foretaget på grundlag af samtykket før tilbagekaldelsen.
Hvis du ønsker at gøre brug af ovennævnte rettigheder, eller hvis du har spørgsmål om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, kontakt os venligst på online@rezetstore.com.
Bemærk venligst, at begrænsning af vores behandling af dine personoplysninger ikke kan finde sted, hvor Rezet Sneaker Store er underlagt en retlig forpligtelse. Desuden kan en begrænsning af vores behandling betyde, at vi ikke kan levere et produkt købt på rezetstore.com.
4.2. Klager
Hvis du ønsker at klage over behandlingen af dine personoplysninger, kontakt os venligst på online@rezetstore.com. Du kan også kontakte Datatilsynet, Borgergade 28, 5., 1300 København K.
5. Ændringer og seneste opdateringer
5.1 Vi vil underrette dig om væsentlige ændringer i denne privatlivspolitik - herunder ændringer i formålene, som vi behandler dine personoplysninger til, eller ændringer vedrørende dine rettigheder via en af de kommunikationskanaler, du har valgt. Hvis du ikke ønsker, at vi kontakter dig, kan du altid finde den gældende privatlivspolitik.
Vi anbefaler, at du løbende tjekker og opdaterer dig på vores privatlivspolitik.
5.2. Privatlivspolitikken blev senest opdateret den 27. juli 2020 (version 3).