Vi stræber efter at levere produkter af høj kvalitet og god kundeservice. Hvis du har modtaget en vare, der ikke lever op til vores standarder, er vi her for at hjælpe.

Venligst medbring din vare samt købskvittering til vurdering i en af vores fysiske butikker. Hvis ikke du har mulighed for dette, beder vi dig benytte vores reklamations portal nedenunder.

Alle varer, der er købt hos Rezet Store, er omfattet af dansk lovgivning, som giver 2 års reklamationsfrist.

Reklamationsretten er ikke en garanti for at skoene holder i 2 år. Reklamationsretten gælder ikke for varer som er defekte på grund af slitage eller skade forårsaget af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid. Reklamationsretten dækker kun fabriksfejl.

Såfremt du modtager en vare, der er beskadiget eller defekt ved levering, beder vi dig kontakte vores kundeservice hurtigst muligt, senest 14 dage efter modtagelsen, for at sikre at vi kan færdigbehandle reklamationen effektivt.