Rückgabe- und Umtauschrichtlinien bei Rezet Store
Wir haben unsere Rückgabe- und Umtauschbedingungen aktualisiert. Unten finden Sie einen Überblick über die aktuellen Richtlinien für Einkäufe bei Rezet Store.
Die neuen Regeln treten am 3. Februar 2025 in Kraft. Artikel, die vor diesem Datum gekauft wurden, unterliegen den vorherigen Rückgaberichtlinien.
Artikel zum vollen Preis können innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum für Einkäufe im Geschäft zurückgegeben oder umgetauscht werden. Für Online-Einkäufe beträgt die Rückgabefrist 14 Tage ab dem Tag, an dem das Paket im Paketshop/Postamt ankommt oder an die Wohnadresse geliefert wird.
Reduzierte Artikel können innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Umtausch gegen eine Geschenkkarte oder einen anderen Artikel in unseren physischen Geschäften innerhalb von 30 Tagen mit einem gültigen Beleg oder einer Bestellbestätigung. Die Geschenkkarte kann sowohl online als auch im Geschäft verwendet werden.
Archivartikel, die im Geschäft mit mehr als 50% Rabatt gekauft wurden, werden wie gesehen verkauft und können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. (Gilt nur für Einkäufe im Geschäft.)
Alle Rückgaben und Umtausche erfordern, dass der Artikel unbenutzt, in seiner Originalverpackung zurückgegeben wird und von einem gültigen Beleg oder einer Bestellbestätigung begleitet wird.
Alle online gekauften Artikel können mit einem Rücksendeetikett zurückgeschickt werden, das Sie hier finden. Wir berechnen eine Rücksendegebühr von 39 DKK für das Etikett, die von Ihrer Rückerstattung abgezogen wird.
Denken Sie daran, einen Rücksendenachweis vom Paketshop zu erhalten, wenn Sie das Paket an uns zurücksenden. Es ist sehr wichtig, dass Sie die Original-Schuhbox nicht als Versandbox verwenden, da sie intakt bleiben muss. Wir erstatten das Geld innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendebestellung auf Ihre Zahlungskarte.
Internationale Rücksendebestellungen müssen auf eigene Kosten mit einem Geschäftslieferservice an uns zurückgesendet werden.
Wenn Sie eine andere Größe umtauschen möchten, besuchen Sie bitte unser Rückgabeportal: https://rezetstore.floatanalytics.com/
- Geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail ein.
- Wählen Sie den Artikel aus, den Sie zurückgeben möchten, und klicken Sie auf “Umtausch”
- Sie werden aufgefordert, eine neue Größe auszuwählen.
- Sobald wir Ihre Umtauschanfrage registriert haben, erhalten Sie eine E-Mail mit einem GLS-QR-Code.
- Bitte verwenden Sie den bereitgestellten QR-Code, um Ihre Bestellung in Ihrem nächstgelegenen Paketshop zurückzusenden.
- Sie erhalten eine Versandbestätigung, sobald Ihre neue Bestellung versandt wurde.
Wir übernehmen alle Umtauschkosten, sodass Sie Ihre Artikel ohne zusätzliche Kosten austauschen können.
Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
