AGB

Diese Geschäftsbedingungen gelten für Verbraucher beim Kauf von Waren und digitalen Diensten on rezetstore.com sowie in unseren physischen Geschäften.

Die Website wird betrieben von:
Rezet ApS
CVR-Nr.: 44596776
Grønnegade 1
1107 Copenhagen K
Denmark
Email: online@rezetstore.com

 

ZAHLUNG

Zahlungen können mit den folgenden Zahlungsmethoden erfolgen: VISA/Dankort, MasterCard, VISA Electron, Klarna, MobilePay, Apple Pay und Google Pay.

Bei internationalen Zahlungskarten wie Visa und MasterCard wird der Zahlungsbetrag gemäß den Bedingungen Ihres Kartenanbieters auf Ihrem Konto reserviert on bis die Zahlung erfasst oder freigegeben wird. Bei Zahlung mit Dankort erfolgt keine Reservierung. Bei Zahlung über MobilePay hängt die Reservierung von der mit der App verknüpften Karte ab on.

Der Betrag wird berechnet, wenn die Waren versandt werden. Werden mehrere Artikel bestellt und ein oder mehrere Artikel sind nicht sofort verfügbar, wird die Zahlung nur für die Artikel belastet, die versandt werden.

Bei Click & Collect-Bestellungen beachten Sie bitte, dass der Betrag für die vorbereiteten Artikel belastet wird, sobald die Artikel für Sie reserviert sind.

BESTELLUNG

Nach Aufgabe einer Bestellung on rezetstore.com erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit einer Auflistung der von Ihnen bestellten Artikel. Diese E-Mail ist keine Auftragsbestätigung und es ist noch keine verbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Rezet Store zustande gekommen.

Ein verbindlicher Vertrag kommt erst zustande, sobald Sie sowohl eine „Order Received“-E-Mail als auch eine Auftragsbestätigung erhalten haben, in der angegeben ist, welche Artikel wir liefern können.

Wenn Sie Ihre Auftragsbestätigung nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihren Spam-/Junk-Ordner. Falls Sie sie weiterhin nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte unter online@rezetstore.com. 

VORBEHALTE

Wir behalten uns das Recht vor, Preisfehler, typografische Fehler, Bildfehler und andere Unstimmigkeiten, die ein Produkt on rezetstore.com oder in unseren Geschäften falsch darstellen können, zu korrigieren. In solchen Fällen behalten wir uns vor, die Bestellung zu stornieren.

Wir behalten uns außerdem die Rechte in Bezug auf Artikel vor, die nicht vorrätig oder eingestellt sind.

LIEFERUNG UND VERSAND

Derzeit liefern wir in folgende Länder: Denmark, Sweden, Belgium, Bulgaria, Cyprus, Estonia, Philippines, Finland, France, Greece, Netherlands, Ireland, Italy, Japan, China, Croatia, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Austria, Poland, Portugal, Romania, Hong Kong, Singapore, Slovakia, Slovenia, Spain, South Korea, Czech Republic, Germany, and Hungary.

In Dänemark erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Auftragserteilung. Bitte entnehmen Sie die spezifischen Lieferzeiten den einzelnen Produktseiten. 

Denmark:

• PostNord (Hauszustellung und Paketshop)

• GLS (Geschäftszustellung und Paketshop)

• Click & Collect im Ladengeschäft

Sweden:

• PostNord (Hauszustellung und Paketshop)

EU orders:

• GLS International

Non-EU orders:

• UPS

Wir bieten kostenlosen Versand innerhalb Dänemarks on für Bestellungen über DKK 599 an. Eine vollständige Übersicht der Versandkosten und Lieferzeiten für andere Länder finden Sie on auf unserer Website unter "Shipping & Delivery.

Bitte beachten Sie:

• Lieferzeiten sind Schätzungen und dienen nur zur Orientierung

• Ausgewählte Produkte können vom kostenlosen Versand ausgeschlossen sein

 

ORDER OUTSIDE OF EU

Je nach Ihrer Bestellung und dem Lieferziel können bei Empfang lokale Zollgebühren und Mehrwertsteuer anfallen. Rezet ApS kann für solche Kosten in Ländern außerhalb der EU nicht haftbar gemacht werden. Wir empfehlen, sich an die örtlichen Behörden zu wenden, um Auskünfte zu erhalten.

Alle Sendungen außerhalb der EU werden unter DAP (Delivered at Place)-Bedingungen versandt, was bedeutet, dass der Empfänger für etwaige anfallende Zollgebühren und Steuern verantwortlich ist.

REZET STORE NEWSLETTER

Indem Sie unseren Newsletter und/oder SMS-Service abonnieren, stimmen Sie zu, Marketingkommunikationen von Rezet Store (RZ ApS) per E-Mail und/oder SMS über relevante Produkte wie Sneakers & sko, Bekleidung, Accessoires und Lifestyle-Produkte sowie über Events und ähnliche Marketingaktivitäten zu erhalten.

Sie stimmen außerdem zu, E-Mails bezüglich abgebrochener oder unvollendeter Bestellungen zu erhalten.

Sie können sich jederzeit abmelden. Weitere Informationen on darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Abonnenten können einen Rabattcode erhalten, der für Vollpreisartikel* gültig ist. Ausnahmen können gelten, einschließlich limitierter Releases und ausgewählter Styles. Rabattcodes können nicht für den Kauf physischer oder digitaler Geschenkkarten verwendet werden.

PREISE UND PREISANGLEICHUNG

Falsche Preisangaben

Wenn ein Preis offensichtlich falsch ist und Sie dies vernünftigerweise hätten erkennen müssen, sind wir nicht verpflichtet, das Produkt zu diesem Preis zu liefern. Die Bestellung wird storniert.

Preisangleichung

Wir bieten Preisangleichung unter den folgenden Bedingungen an:

• Der konkurrierende Händler muss ein autorisierter Händler sein, der in Europa registriert ist

• Das Produkt muss zum Zeitpunkt der Anfrage beim Wettbewerber vorrätig sein

Preisgarantie

Wir garantieren, dass die Preise in unseren physischen Geschäften mit denen on rezetstore.com übereinstimmen. Falls die Preise aus irgendeinem Grund abweichen und Sie ein Produkt im Laden gekauft haben, das online auf rezetstore.com günstiger angeboten wird, garantieren wir, den Preis innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum anzupassen. 

 

WIDERRUFSRECHT (14-TÄGIGES WIDERRUFSRECHT)

Sie haben das Recht, von Ihrem Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzutreten.

Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.

Wenn mehrere Artikel separat geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Empfang des letzten Artikels.

Fällt die Frist auf einen Feiertag oder ein Wochenende, verlängert sie sich bis zum nächsten Werktag.

Ausnahmen

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Käufe, die für geschäftliche Zwecke getätigt wurden.

Das Recht kann außerdem erlöschen, wenn Versiegelungen bei Produkten wie Cremes oder Parfums gebrochen wurden on.

 

Wie Sie Ihr 'Widerrufsrecht' ausüben

Sie müssen uns eindeutig mitteilen (z. B. per E-Mail oder Brief), dass Sie Ihren Widerruf erklären möchten:

Rezet ApS
Grønnegade 1
1107 Copenhagen K
Denmark
Phone: +45 20 70 64 49
Email: online@rezetstore.com

Sie können nicht einfach die Annahme der Lieferung verweigern, ohne uns zu benachrichtigen.

 

ZUSTAND DER ZURÜCKGESANDTEN WARE

Sie haften nur für eine Wertminderung der Ware, die auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.

Artikel müssen in ihrer Originalverpackung zurückgesandt werden. Beschädigte oder fehlende Verpackungen können zu Abzügen führen.

 

RÜCKGABEN & UMTAUSCH

Zusätzlich zum oben beschriebenen Widerrufsrecht bieten wir eine Rückgaberegelung unter den folgenden Bedingungen an:

Artikel, die zum Vollpreis gekauft wurden, und Artikel, die mit einem Rabatt von bis zu 49% erworben wurden, können innerhalb von 30 Tagen* ab Kaufdatum bei In-Store-Käufen zurückgegeben oder umgetauscht werden. Für Onlinekäufe beträgt die Rückgabefrist 30 Tage ab dem Datum, an dem das Paket im Paketshop/Postamt eintrifft oder an Ihre Privatadresse geliefert wird.

Reduzierte Artikel mit einem Rabatt von 50% oder mehr können innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum zurückgegeben oder umgetauscht werden. Dies gilt sowohl für In-Store- als auch für Onlinekäufe.

Alle Rückgaben und Umtauschvorgänge setzen voraus, dass der Artikel unbenutzt, in der Originalverpackung und zusammen mit einem gültigen Kassenbeleg oder einer Bestellbestätigung zurückgesandt wird. Bitte beachten Sie, dass wir Rücksendungen nicht akzeptieren, wenn die Originalverpackung des Produkts beschädigt ist – zum Beispiel, wenn die Rücksendung ohne Außenversandtasche/-karton erfolgt und das Rücksendeetikett direkt auf der Produktverpackung angebracht wurde. Die Verpackung gilt als Teil des Produkts und muss sich in einem neuwertigen Zustand befinden, der einen Weiterverkauf als neu ermöglicht.

Der Rückgabe- und Erstattungsprozess kann bis zu 10 Werktage ab dem Datum Ihrer Rücksendung dauern. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, wird die Rückerstattung auf Ihrem Konto sichtbar sein.

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice oder besuchen Sie eines unserer Geschäfte.

*Bitte beachten Sie, dass die 30-tägige Rückgabefrist für Vollpreisartikel und die 14-tägige Rückgabefrist für Artikel mit einem Rabatt von 50% oder mehr nicht für Käufe gilt, die für geschäftliche Zwecke getätigt wurden. Beispielsweise behalten wir uns das Recht vor, Rückgaben oder Umtausch für Käufe abzulehnen, bei denen die Produkte für Fotoshootings oder andere kampagnenbezogene Aktivitäten verwendet wurden, da eine solche Nutzung als Gebrauch des Produkts gilt und es somit nicht mehr in neuwertigem Zustand weiterverkauft werden kann.

Wenn Sie Stylist, Videograf, Fotograf, Assistent oder ähnlich tätig sind und eines oder mehrere der von uns verkauften Produkte verwenden/ausleihen möchten, sind wir offen dafür, Leihen unter bestimmten Richtlinien zu ermöglichen. Bitte kontaktieren Sie uns unter online@rezetstore.com , wenn Sie diesbezüglich in Kontakt treten möchten.

RÜCKERSTATTUNGEN BEI WIDERRUF UND RÜCKSENDUNGEN

Wenn Sie von Ihrem Kauf zurücktreten, erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich etwaiger Lieferkosten. Dies gilt jedoch nicht für zusätzliche Kosten, wenn Sie eine Versandart gewählt haben, die teurer ist als die von uns angebotene Standardlieferung.

Haben Sie mehrere Artikel in einer Bestellung gekauft und treten nur von einem Teil Ihres Kaufs zurück, werden die Lieferkosten nicht erstattet.

Wir bearbeiten die Rückerstattung unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem wir Ihre Widerrufserklärung erhalten haben. Wir können die Rückerstattung jedoch zurückhalten, bis wir die zurückgesandte Ware erhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung vorgelegt haben.

Rückerstattungen werden in derselben Zahlungsweise ausgegeben, die bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben. In jedem Fall entstehen Ihnen durch die Rückerstattung keine Gebühren.

 

REKLAMATIONEN - DEFECTIVE OR FAULTY GOODS

Das dänische Kaufrecht gilt, wenn Sie ein Produkt, einen digitalen Service oder digitalen Inhalt erwerben, der mangelhaft ist. Ein Mangel kann beispielsweise ein Material- oder Fabrikationsfehler oder falsche Angaben zum Produkt sein. Normaler Verschleiß oder Schäden durch unsachgemäße Verwendung stellen keinen Mangel dar.

Wenn Sie ein Produkt gekauft haben und einen Mangel feststellen, müssen Sie uns innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Problems kontaktieren. Wenn Sie uns innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung des Mangels kontaktieren, gilt Ihre Reklamation stets als fristgerecht, vorausgesetzt, sie erfolgt innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist von 2 Jahren. Im Falle von Transportschäden bitten wir darum, uns so schnell wie möglich zu benachrichtigen.

Bitte geben Sie so viele Details wie möglich zum Problem an und fügen Sie, falls relevant, Fotos des Mangels bei. Wenn wir das Produkt inspizieren müssen, ist es an folgende Adresse zu senden:

Rezet ApS
Grønnegade 1
1107 Copenhagen K
Denmark

Sie können eine Reklamationsanfrage über unsere Website hier erstellen: https://rezetstore.com/pages/claims Wenn Sie den Artikel mit Ihrer eigenen Versandmethode zurücksenden, erstatten wir Ihre angemessenen und nachgewiesenen Versandkosten.

Der Artikel muss in sicherer und geeigneter Verpackung zurückgesandt werden.

 

VERFAHREN BEI REKLAMATIONEN

Wenn wir keine Einigung bezüglich Ihrer Reklamation erzielen können, haben Sie folgende Möglichkeiten zur Einreichung einer Beschwerde:

Sie können eine Beschwerde über ein Produkt oder eine Dienstleistung beim Nævnenes Hus – The Danish Dispute Resolution Authority, Mediation Team for Consumer Complaints, Toldboden 2, 8800 Viborg, Denmark, über das offizielle Beschwerdeportal von Nævnenes Hus einreichen.

Das Mediationsteam wird versuchen, den Streit durch Vermittlung beizulegen. Kann keine Einigung erzielt werden, können Sie die Beschwerde vor das Consumer Complaints Board (Forbrugerklagenævnet) bringen.

Grundsätzlich kann eine Beschwerde nur bearbeitet werden, wenn der Wert des Produkts oder der Dienstleistung mindestens DKK 1.220 und höchstens DKK 100.000 beträgt. Bei Beschwerden über Bekleidung und Schuhe liegt der Mindestbetrag in der Regel bei DKK 790.

Für die Bearbeitung der Beschwerde ist eine Gebühr erforderlich.

 

SONSTIGE BEDINGUNGEN

Geschenkkarten

Geschenkkarten für https://rezetstore.com sind ab Ausstellungsdatum 2 Jahre gültig.

Ein etwaiger Restbetrag kann bis zu 1 Jahr nach Ablauf der Geschenkkarte in bar ausgezahlt werden.

Wenn Sie eine Geschenkkarte vor Ablauf der Gültigkeit in bar einlösen möchten, wird eine Verwaltungsgebühr von DKK 25 erhoben, um die Bearbeitungskosten zu decken.

Wenn Sie in einem anderen EU-Land als Dänemark wohnen, haben Sie die Möglichkeit, sich über das Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission zu beschweren -  http://ec.europa.eu/odr

PERSONENBEZOGENE DATEN UND COOKIES

Wenn Sie eine Bestellung on rezetstore.com aufgeben, erfassen wir personenbezogene Daten wie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Zahlungsinformationen, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, zu liefern und Sie über den Bestellstatus zu informieren.

Für weitere Informationen on darüber, wie wir Ihre Daten verarbeiten und welche Rechte Sie haben, lesen Sie bitte unsere Datenschutzerklärung.

Wir verwenden Cookies, um Artikel in Ihrem Warenkorb zu verfolgen und für statistische Zwecke. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihrem Gerät gespeichert wird on.

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Rezet Store ist nicht verantwortlich für den Inhalt oder die Datenschutzpraktiken solcher Websites.

*Zuletzt aktualisiert on am 17. April 2026