Firmenname: RZ ApS

CVR: 44 59 67 76

Adresse: Købmagergade 7, 4. 1150 Kopenhagen K

Mail: online@rezetstore.com

Sobald Sie eine Bestellung auf rezetstore.com aufgegeben haben, erhalten Sie automatisch eine E-Mail, in der klar ersichtlich ist, welche Styles Sie gerade bestellt haben. Diese E-Mail ist keine Bestätigung Ihrer Bestellung und es wird keine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Rezet Sneaker Store geschlossen.

Erst nachdem Sie die Versandbestätigung erhalten haben, in der bestätigt wird, welche Styles wir Ihnen liefern können, kommt eine Vereinbarung zustande.

Wenn Sie Ihre Bestellbestätigung nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Posteingang auf unerwünschte/Spam-Nachrichten, da unsere Bestellbestätigungen leider manchmal dort landen.

Wenn dies nicht der Fall ist, kontaktieren Sie uns bitte unter online@rezetstore.com, damit wir Ihnen helfen können.

Wenn ein Preis offensichtlich falsch ist und Sie dies vernünftigerweise hätten bemerken müssen, sind wir nicht verpflichtet, das Produkt zum falschen Preis zu versenden.  

Derzeit akzeptieren wir nur Zahlungen mit VISA, VISA/Dankort, MasterCard oder MobilePay.

Es gibt keine Zahlungsgebühren auf rezetstore.com.

Der Betrag wird von Ihrem Konto abgebucht, sobald die Waren aus unserem Lager versandt werden. Es kann niemals ein höherer Betrag abgebucht werden, als Sie genehmigt haben.

Wenn wir Ihre gesamte Bestellung nicht liefern können, ziehen wir nur den Betrag für die Waren ab, die wir tatsächlich liefern können. 

In Dänemark bieten wir die Lieferung mit PostNord und GLS an, während alle Bestellungen (EU und Nicht-EU) mit UPS geliefert werden. Sehen Sie sich die Preisspezifikationen unten an:

Bitte beachten Sie Folgendes:

• Lieferzeiten sind Richtwerte und Schätzungen.
• Bestimmte Produkte können von ‘Kostenlosem Versand’ ausgeschlossen sein.
• Bestellungen, die in Länder außerhalb der EU geliefert werden sollen, können lokalen Zöllen und Mehrwertsteuern unterliegen. Wir empfehlen Ihnen daher, sich bei Fragen an Ihre lokalen Mehrwertsteuerbehörden zu wenden.

In Dänemark bieten wir die Lieferung mit GLS und PostNord an – die Wahl liegt bei Ihnen. Wenn Sie den Versand an einen Paketshop wählen, wird GLS/PostNord Sie informieren, wenn Ihr Paket an dem gewählten Ort abgeholt werden kann. Wenn Sie Ihre Bestellung an eine Geschäftsadresse liefern lassen möchten, wählen Sie einfach die GLS Business Delivery. Schließlich, wenn Sie Ihre Bestellung an Ihre Privatadresse liefern lassen möchten, bieten wir PostNord Home Delivery an. Treffen Sie einfach Ihre Auswahl, wenn Sie zur Kasse gehen.

Wir bieten auch Lieferungen in Schweden mit PostNord an und Sie können auswählen, ob es eine Hauszustellung sein soll oder direkt an einen PostNord-Paketshop. 

Alle Bestellungen in Länder innerhalb der EU werden mit DHL Express versandt. Die spezifischen Liefererwartungen werden auf der Produktseite und im Checkout angezeigt, je nach dem von Ihnen vorausgewählten Lieferland.

Alle Bestellungen in Länder außerhalb der EU werden mit DHL Express versandt. Die spezifischen Liefererwartungen werden auf der Produktseite und im Checkout angezeigt, je nach dem von Ihnen vorausgewählten Lieferland.

Bestellungen innerhalb Dänemarks:

DKK 15,- für Abholung in einem Rezet Store (<1200 kr)

DKK 0,- für Abholung in einem Rezet Store (<1200 kr)

DKK 30,- zu einem GLS-Paketshop (<1200 kr)

DKK 0,- zu einem GLS-Paketshop (>1200 kr)

DKK 40,- mit GLS Business Delivery (<1200 kr)

DKK 0,- mit GLS Business Delivery (>1200 kr)

DKK 30,- zu einem PostNord-Paketshop (<1200 kr)

DKK 0,- zu einem PostNord-Paketshop (>1200 kr)

DKK 40,- mit PostNord Home Delivery (<1200 kr)

DKK 0,- mit PostNord Home Delivery (>1200 kr)

Bestellungen in Schweden:

SEK 50,- zu einem PostNord-Paketshop (<1800 SEK)

SEK 0,- zu einem PostNord-Paketshop (>1800 SEK)

SEK 80,- mit PostNord Home Delivery (<1800 SEK)

SEK 0,- mit PostNord Home Delivery (>1800 SEK)

Bestellungen innerhalb der EU (geliefert mit DHL Express)

Erwartete Lieferung: 2-4 Arbeitstage

Preise ab 25 EUR.

Bestellungen außerhalb der EU (geliefert mit DHL Express)

Erwartete Lieferung: 3-5 Arbeitstage

Preise ab 27 EUR.

INFO! Bestellungen, die in Länder außerhalb der EU geliefert werden sollen, werden als DAP (Delivered At Place) versandt, weshalb Rezet Sneaker Store keine Verantwortung für lokal hinzugefügte Zölle oder Mehrwertsteuer übernimmt. Wir empfehlen Ihnen daher, sich bei Fragen an Ihre lokalen Mehrwertsteuerbehörden zu wenden.

Sie haben immer 14 Tage Zeit, um Ihre Bestellung zu bereuen, wenn Sie bei rezetstore.com einkaufen, für alle Artikel, die mit einem Rabatt von 50% oder weniger gekauft wurden.

Die Widerrufsfrist endet 14 Tage, nachdem Sie Ihre Bestellung erhalten haben. Wenn Sie Ihren Kauf bereuen, können Sie die Annahme des Pakets verweigern oder es komplett nicht abholen.

Sie können Ihre Bestellung auch über unser Rücksendeportal an unser Lager zurücksenden. Hierbei berechnen wir eine Rücksendegebühr von 39 DKK für das Rücksendeetikett. Wir erstatten auch nicht den ursprünglichen Versandpreis.

Dies ergibt die gesamte Rücksendegebühr von 69 DKK für Bestellungen innerhalb Dänemarks. Für Bestellungen außerhalb Dänemarks hängt es von Ihrem ursprünglichen Versandpreis ab.

Sie können sich auch entscheiden, Ihren Artikel in einem unserer drei physischen Geschäfte in Dänemark umzutauschen oder zurückzugeben. Denken Sie daran, die beigefügte Rechnung mitzubringen.

Rückgabe- und Umtauschrichtlinien bei Rezet Store

Wir haben unsere Rückgabe- und Umtauschbedingungen aktualisiert. Unten finden Sie eine Übersicht über die aktuellen Richtlinien für Einkäufe bei Rezet Store.

Die neuen Regeln treten am 3. Februar 2025 in Kraft. Artikel, die vor diesem Datum gekauft wurden, unterliegen der vorherigen Rückgaberichtlinie.

Artikel zum vollen Preis können innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum bei Einkäufen im Geschäft für eine Rückerstattung zurückgegeben oder umgetauscht werden. Bei Online-Käufen beträgt die Rückgabefrist 14 Tage ab dem Tag, an dem das Paket im Paketshop/Postamt ankommt oder an die Wohnadresse geliefert wird.

Reduzierte Artikel können innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Umtausch gegen eine Geschenkkarte oder einen anderen Artikel in unseren physischen Geschäften innerhalb von 14 Tagen, mit einem gültigen Kassenbon oder einer Bestellbestätigung. Die Geschenkkarte kann sowohl online als auch im Geschäft verwendet werden

Archivartikel, die im Geschäft mit mehr als 50 % Rabatt gekauft wurden, werden wie gesehen verkauft und können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. (Gilt nur für Einkäufe im Geschäft.)

Offensichtlich müssen die Artikel unbenutzt und in ihrer Originalverpackung sein, damit die Artikel nicht beeinträchtigt wurden.

Wenn die zurückgegebenen Waren benutzt sind, müssen wir Ihren Wunsch, sie zurückzugeben, ablehnen.
Sie können die Produkte daher nur anprobieren, aber nicht in Gebrauch nehmen. Genau wie wenn Sie die Produkte in einem physischen Geschäft gekauft hätten.

Sie können Ihre Bestellung kostenlos in einem unserer Rezet-Geschäfte zurückgeben oder die Bestellung mit einem Rücksendeetikett von unserem Rückgabeportal an unser Lager zurücksenden. Wir berechnen eine Rücksendegebühr von 39 DKK für das Etikett, die von Ihrer Rückerstattung abgezogen wird. Wir erstatten auch nicht den ursprünglichen Versandpreis.

Dies ergibt eine Gesamtrückgabegebühr von 69 DKK für Bestellungen innerhalb Dänemarks. Für Bestellungen außerhalb Dänemarks hängt es von Ihrem ursprünglichen Versandpreis ab.

Alle ausländischen Kunden, die eine Bestellung zurückgeben möchten, müssen die Waren an uns zurücksenden und die Versandkosten selbst tragen.
Die günstigste Versandmethode ist in der Regel die Nutzung Ihres örtlichen Postamtes.
Stellen Sie sicher, dass die Sendung zollabgefertigt und versichert ist, falls sie auf dem Weg nach Dänemark verloren geht.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Pakete annehmen, die per Nachnahme gesendet werden oder die zur Abholung beim Postamt bereitstehen.

Denken Sie immer daran, das Produkt sicher in einem Karton zu verpacken, wenn Sie es zurücksenden, damit das Produkt und die Originalschuhverpackung während des Transports nicht beschädigt werden.

Sie können den Karton, in dem Sie die Waren ursprünglich erhalten haben, vorteilhaft verwenden.

Wenn Sie eine andere Größe umtauschen möchten, besuchen Sie bitte unser Rückgabeportal: https://rezetstore.floatanalytics.com/

Wir übernehmen alle Umtauschkosten, sodass Sie Ihre Artikel ohne zusätzliche Kosten tauschen können.

Wenn Sie Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen widerrufen, erhalten Sie natürlich den Betrag zurück, den Sie an Rezet Sneaker Store gezahlt haben. Abzüglich der Versandkosten sowie der Rücksendegebühr.

Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Kreditkarte, die Sie bei der Bestellung verwendet haben, wenn Sie das Produkt an uns zurücksenden. Innerhalb von zwei Wochen nach der Stornierung erhalten Sie eine Rückerstattung des Geldes auf Ihr Konto und Ihnen wird eine Bestätigungs-E-Mail zugesandt.

Wenn Sie sich entscheiden, Ihren Kauf in einem unserer Geschäfte zurückzugeben, können Sie bis zu 500 kr in bar abheben. Der verbleibende Betrag wird auf Ihre Kreditkarte zurückerstattet oder als Gutschein für unsere Geschäfte ausgestellt.

Wenn Sie bei rezetstore.com einkaufen, haben Sie immer 2 Jahre Garantie.

Wenn Sie denken, dass Ihr Produkt einen Defekt hat, müssen Sie sich umgehend an unseren Kundenservice unter online@rezetstore.com wenden.

Bitte senden Sie außerdem Bilder des Fehlers und einen Nachweis, dass die Waren bei uns gekauft wurden, in Form Ihrer Rechnung oder Bestellbestätigung zusammen mit einer klaren Beschreibung des Problems.

Dann werden wir uns mit dem weiteren Vorgehen bei Ihnen melden.

Die Garantie deckt keine Mängel, Schäden oder Abnutzung ab, die aufgrund mangelnder Wartung und unsachgemäßer Verwendung des Produkts entstanden sind.

Wenn Sie eine Bestellung bei rezetstore.com aufgeben, benötigt Rezet Store Ihre Informationen einschließlich Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Zahlungsdaten, um es uns zu ermöglichen, Ihre Bestellung an Sie zu liefern und Ihnen den Fortschritt Ihrer Bestellung mitzuteilen. Wenn Sie mehr darüber lesen möchten, wie wir Daten handhaben und verwenden, sowie Informationen über Ihre Rechte, lesen Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie.

Rezet Store verwendet Cookies, um die Artikel, die Sie in den Warenkorb gelegt haben, und allgemeine Statistiken über die Nutzung der Website zu verfolgen. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf dem Computer gespeichert wird, den Sie bei der Bestellung auf unserer Website verwenden. Rezetstore.com kann Links zu anderen Websites enthalten, die außerhalb der Kontrolle von Rezet Store liegen. Rezet Store kann keine Verantwortung für Ihre Privatsphäre oder den Inhalt dieser Websites übernehmen. Rezet Store bietet diese Links nur an, um es Ihnen zu erleichtern, weitere Informationen zu bestimmten Themen zu finden. Informationen über die von solchen Websites bestellten Artikel sind nicht in der Beschreibung der bestellten Artikel in der Vereinbarung zwischen Ihnen und uns (Rezet Store) enthalten. Wenn Sie mehr über unsere Verwendung von Cookies lesen möchten, sowie darüber, wie Sie sie löschen können, lesen Sie bitte unsere Cookie-Erklärung.

Wenn Sie als Kunde eine Beschwerde über Ihren Kauf/Bestellung einreichen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter online@rezetstore.com. Wenn dies nicht erfolgreich ist, können Sie eine Beschwerde senden an:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Dänemark
naevneneshus.dk

Wenn Sie in einem anderen EU-Land als Dänemark leben, haben Sie die Möglichkeit, sich hier bei der Online-Beschwerdeplattform der EU-Kommission zu beschweren - http://ec.europa.eu/odr